报名截止之后，如考生因突发疾病等特殊情况无法参加已报考的考试，请最迟在考试日前两个工作日的12:00前，联系教育部教育考试院楷尔考试报名咨询服务热线提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供充足的证明材料。我们保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。

　　因特殊原因在报名截止日期之后被批准退考的考生，退款将于考试结束后约4-6周按照原支付路径退回。